石材店の選び方や気をつけるべきポイントとは?
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  1. 墓石の価格だけじゃない?石材店の選び方や気を付けるべきポイント

東京で墓石の購入を考えている方必見!
石材店の選び方や気をつけるべきポイントを紹介!

優良な石材店を見分けるポイントは?

優良な石材店を見分けるポイントは?

「お墓を買うこと」は多くの人にとって初めての経験だと思います。価格のイメージもつかず、予算以上のものや品質がよくないものを買わされるのでは…と不安になる方も多いでしょう。ここでは優良な石材店を見分けるポイントを紹介します。

・要望をしっかり聞いてくれる・説明がある

お客様の要望をきちんと聞いてくれることは基本です。予算・デザインのイメージなど、いろいろな希望を伝えるようにしましょう。優良な石材店であればお客様の要望を親身に聞き、かつ専門家目線で適切なアドバイスをしてくれます。商品の紹介の際には、どうしてその価格になっているか(デザイン・石種・大きさなど)しっかり説明があることもポイントです。

・店舗や工事現場へ来ることを歓迎してくれる

自社で取り扱う墓石の品質・施工に自信があるならば、店舗や工事現場へ訪れることを歓迎してくれるはずです。もともと店舗を構えている石材店や展示場がある場合は訪れやすいですが、ネット販売が中心となっている石材店には問い合わせをしてみるとよいでしょう。その石材店で建ててから数年経過したお墓を見せてもらうのもいいですね。

・購入を急かさない

お墓は大きな買い物ですし、末永く付き合っていくもの。多くのお客様に対応してきた石材店ならそのことをよく分かっているはずなので、ゆっくり検討する時間を与えてくれます。しつこい営業や購入を急かすような石材店はもってのほかです。

・アフターサービス

「10年保証」や「点検つき」など、多くの石材店には購入後のアフターサービスがついています。しかし悪質な石材店では適切なアフターサービスが実施されていないケースも。必ず書面で、保証内容をきちんと確認するようにしてください。また、10年・20年といった長期の保証がある場合には、その石材店に保証期間以上の実績があるかどうかもチェックします。

・自社責任施工

自社で責任をもって施工しているか、確認しましょう。ホームページで施工の様子を公開している石材店もあります。あまりないケースですが、施工を別会社へ委託している場合には、建てたあとの責任の所在が曖昧になってしまうことも。もし施工が別会社ならば、墓石に問題が生じた場合と施工に問題が生じた場合、保証の責任はどちらにあるのかを明確にしておくことが大事です。

以上が優良な石材店を見分けるためのチェックポイントです。石材店を選ぶ際の参考になれば幸いです。

こんな石材店にはご用心!

こんな石材店にはご用心!

続きまして、注意したほうがいい石材店の特徴をあげていきたいと思います。

・品質についての説明が不十分

価格の安さばかりを強調して、品質の説明が不十分な石材店は優良とは言えません。

・回答を急かす

すぐに契約をしようとする石材店も注意です。とりあえず売ってしまいたいという姿勢の石材店はアフターサービス面でも心配なのでおすすめできません。

・他社の悪口を言う

同業他社の悪い点をあげて差をつけようとするのは、自社の商品に自信がない証拠でもあります。

・安すぎる

常識を超えて安い場合も注意しましょう。品質の悪い石材・施工を行っている可能性があります。

・石材の名前・産地・特性に詳しくない

自社で扱っている石材に詳しくないのは論外です。

・宗教・仏事に詳しくない

お墓を取り扱っているなら、関連する知識は持っていてほしいもの。そのような知識をなくして、適切な墓石は提案できません。

以上のような石材店には依頼しないほうが無難です。買う側も受け身ではなく、気になることはどんどん質問するよう心がけたいですね。